家纺床上用品销售遇到爱占便宜的顾客应该怎么

日期:2017-12-27 / 人气: / 来源:未知

  家纺床上用品开店经营时经常会遇到一些爱占小便宜的顾客,毕竟爱占小便宜是天性,不能抱怨别人,换做自己也这样,那么作为导购应该如何搞定他们呢?
 
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  很多顾客在乎并不是钱,而是面子,您不妨在言语和行动上给她足够的面子,让她享受到一些“特权”,这种“特权”慢慢会演变成一种亲切感。还有一些顾客不在乎钱,也不停留在简单的面子上,而是满足一种纯粹的自我感觉,他们总觉得自己很优秀,想得到与众不用的待遇。
 
  那么应该如何搞定这些顾客呢,主要归纳有以下几个技巧:
 
  1、赞美客户。
 
  这个价格您也知道已经是最优惠的了,这款床上用品最近卖的特别好,买的人很多,我知道您也特别满意,这款产品也很符合您的气质(开始转移焦点,再次介绍产品)
 
  2、适当准备一些赠品。
 
  是的,这款床品价格对您来说可能点贵,您看您今天来都来了,而且赶上我们做促销活动,这样吧,这款买回去绝对值,另外我再送您礼品XX,质量也特别好,市场价值XXX,我拿给您看看,请您稍等,转而介绍赠品。
 
  3、增进同客户的情感交流。
 
  把客户当作好朋友,同客户微笑交流,现在挣钱都不容易,这款床品可能超出了您的预期,换做我也会有一点点犹豫,但是您这么喜欢,而且我另外有送您赠品,减去赠品的钱,这款床品性价比肯定是最高了。

作者:窗帘学校


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